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¿Alguna vez ha presentado una reclamación de seguro en su casa, auto o para la pérdida de propiedad personal? ¿Sabes qué hacer si necesita presentar un reclamo? La mayoría de nosotros no pensamos en ello hasta que algo sucede. Pero el tiempo para entender lo que está involucrado en un accidente o de reclamación de seguros de accidentes no es cuando estás en medio de ella! Creo que un examen anual de algunos procedimientos básicos es una buena idea. También es útil para repasar cómo manejaría un accidente o un procedimiento de reclamo con su cónyuge o pareja. Una respuesta común a la pregunta "¿Qué piensa hacer después de estar involucrado en un accidente menor?" Es la respuesta: "Yo te llamo!" Está bien, está bien, pero no podemos contar con nadie que hay que saber lo que que hacer ... es una mejor idea de entender lo que realmente involucrados.

Tenga en cuenta que muchos lugares y compañías de seguros difieren en sus procedimientos. Por ejemplo, en muchas ciudades, si usted tiene un accidente de auto que es importante que venga la policía tan pronto como sea posible para documentar las circunstancias y crear un informe de la policía. Sin embargo, en algunas comunidades, la policía sólo puede llegar a "dobladores Fender" a petición de los conductores de vehículos de uno o de ambos (que normalmente siempre se llegará a accidentes con heridos). ¿Sabes cómo funciona en su comunidad? Si no, comuníquese con la oficina de policía administrativa y preguntar acerca de sus procedimientos. ¿Por qué es una buena idea disponer de un informe de la policía? Debido a que ofrece una documentación oficial de las circunstancias poco después de un accidente que ha sucedido, y posiblemente incluye los testigos. Sin que la policía informe de la compañía de seguros sólo pueden tener sus propios investigadores para sacar conclusiones. En mi opinión, es bueno tener alguna información adicional de una fuente legítima. Ahora estoy seguro de que alguien puede venir con algunas de las razones para no tener la policía de allí, es decir, de recibir una citación, multa y / o otra documentación que no se desea. Cada situación es única, por supuesto, y usted tendrá que hacer su propia decisión.

Con esto en mente, aquí están los diez pasos para estar preparados en caso de que necesite presentar un reclamo de seguro:

1. Antes de presentar una reclamación, los documentos de seguro de revisión (si se puede llegar a ellos) para asegurarse de que entiende su cobertura y limitaciones a la cobertura.
   
2. Notifique a la compañía de seguros lo más pronto posible los accidentes y los daños que usted cree que indica que van a presentar una reclamación. Sin embargo, si usted va a manejar el problema usted mismo, entonces puede que no sea necesario o conveniente para notificar a su compañía de seguros como se indicó anteriormente. Si usted tiene un agente de seguros personales, que pueden ayudar a aclarar cualquier duda en la delantera cuando se considera la presentación de una reclamación.
3. Si la presentación de una reclamación, hacer sólo las reparaciones temporales o cambios en la propiedad dañada, si es posible. Don t ™ permiten que el personal de reparación de efectuar cambios o reparaciones, salvo autorización por escrito de su compañía de seguros. De lo contrario, la compañía de seguros puede negar que parte de la reclamación si no es aprobado antes.
4. Onsiderar C en contacto con su abogado, y las conversaciones documento que pueda tener con el personal de seguros y los contratistas u otras personas asociadas con su reclamo. Usted puede ser requerido para dar una declaración bajo juramento ... ¿Necesita asesoramiento jurídico antes de la mano?
5. Reunirse personalmente con cualquier miembro del personal del ajustador de seguros para analizar los daños a su propiedad o preocupaciones. Proporcionar la documentación (como un informe de la policía) para verificar su comprensión de lo que pasó.
6. Robo o hurto: Informe de cualquier incidente relacionado con la delincuencia de inmediato a la policía. En algunos casos las compañías de seguros puede negar algunos o todos de una reclamación a menos que se informó debidamente a la policía. Obtenga una copia del informe policial si es posible.
7. Mantenga buenos registros de todas las pertenencias y objetos de valor. Es posible que desee tomar fotos de todos los bienes personales. Si la presentación de una reclamación, asegúrese de tomar fotos de la propiedad antes de que sea reparado en un registro de los daños.
8. Mantenga una lista de los recibos propiedad dañada o robada, y mantener y otros registros de la propiedad.
9. Cumplir con todas las orientaciones y las instrucciones de la compañía de seguros, sin embargo, asegúrese de tomar las riendas y aclarar cualquier duda o pregunta. En muchos casos puede que tenga que actuar como su propio contratista general para coordinar las reparaciones de su propiedad.
10. Completar todos los documentos en forma oportuna, y hacer copias de toda la documentación antes de enviar los originales a la compañía de seguros. Tenga en cuenta que la recepción de correo registrado.

También es bueno recordar que las compañías de seguros mantienen registros de archivo de las reclamaciones y solicitudes de los titulares de la política, similar en muchas maneras a nuestros registros de crédito. Todos los antecedentes de las consultas y reclamaciones son considerados al evaluar a un individuo determinado ™ s perfil de riesgo y el costo final de esa persona pagará las primas de seguros. ¿Por qué? Bueno, si usted y su vecino el uso de la misma compañía de seguros, y su vecino es la presentación de una gran cantidad de reclamaciones por accidentes y daños y perjuicios ... es el costo de la aseguradora demasiado, y creo que es realmente el pago de todos los créditos? Usted y los titulares de otras políticas con las tasas de seguro más altas! Sólo un ejemplo, y de manera realista una compañía de seguros probablemente va a caer un titular de la póliza si presentan demasiados reclamos en el tiempo. Personalmente, es por eso que mantener altos deducibles en automóviles y las políticas de propietario, incluso tan alto como a $ 1000 o $ 2000 deducible. No sólo bajo mi primas de seguro (muchas), pero también me hace pensar dos veces antes de presentar una reclamación si tengo un pequeño problema con la casa o automóvil. Si realmente necesita un seguro que cubra los daños sin embargo, sé que está disponible. Por supuesto que es importante decidir si desea manejar el pago de un deducible grandes también.

¿Qué otras cuestiones se puede pensar? Si usted tiene alguna experiencia con las reclamaciones o sugerencias, nos encantaría que aquí sobre ella. Por último, ¿qué pasa con los derechos del consumidor, quejas u otras cuestiones? Gran pregunta ... de seguro en los EE.UU. está regulado principalmente por la ley estatal, y usted puede verificar las leyes y sus derechos como consumidor al ir a su agencia de Estado. Aquí está un mapa de ayuda a través de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros sitio web - simplemente haga clic en su estado, y debe tener a la agencia apropiada.

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