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¿Alguna vez ha presentado una reclamación de seguro en su casa, auto o por pérdida de bienes personales? ¿Sabe usted qué hacer en caso de que necesite presentar un reclamo? La mayoría de nosotros no pensar en ello hasta que algo sucede. Pero el tiempo para entender lo que está involucrado en un accidente o de reclamación de seguro de accidentes no es cuando estás en medio de ella! Creo que una revisión anual de algunos procedimientos básicos es una buena idea. También es útil para repasar cómo manejaría un accidente o un procedimiento de reclamo con su cónyuge o pareja. Una respuesta común a la pregunta "¿Qué haría usted después de haber participado en un doblador de la defensa?" Es la respuesta: "Yo te llamo!" Está bien, está bien, pero no podemos contar con nadie estar ahí para saber lo que que hacer ... es una idea más clara de entender lo que realmente está en cuestión.

Tenga en cuenta que muchos lugares y compañías de seguros difieren en sus procedimientos. Por ejemplo, en muchas ciudades, si usted tiene un accidente de auto que es importante que llegue la policía tan pronto como sea posible para documentar las circunstancias y crear un informe de la policía. Sin embargo, en algunas comunidades, la policía sólo puede llegar a dobladores guardabarros "a petición de los conductores de ambos vehículos o uno (que normalmente siempre se llega a accidentes con heridos). ¿Sabes cómo funciona en su comunidad? Si no, póngase en contacto con la oficina de la policía administrativa y preguntar acerca de sus procedimientos. ¿Por qué es una buena idea tener un informe de la policía? Debido a que proporciona una documentación oficial de las circunstancias poco después de un accidente que ha sucedido y, posiblemente, incluye los testigos. Sin el informe de la policía de la compañía de seguros sólo pueden tener sus propios investigadores para establecer conclusiones. En mi opinión, es bueno tener alguna información adicional de una fuente legítima. Ahora estoy seguro de que alguien puede llegar a algunas de las razones para no tener los policías presentes, a saber, recibir una citación, multa y / o otra documentación que no se desea. Cada situación es única, por supuesto, y usted tendrá que tomar su propia decisión.

Con esto en mente, aquí están diez pasos para estar preparados en caso de que necesite presentar una reclamación de seguro:

1. Antes de presentar una reclamación, el seguro de los documentos de revisión (si se puede llegar a ellos) para asegurarse de que entiende su cobertura y las limitaciones a la cobertura.
   
2. Notifique a la compañía de seguros lo más pronto posible los accidentes y los daños que usted cree que indica que van a presentar una reclamación. Sin embargo, si usted va a manejar el mismo problema, puede que no sea necesario o conveniente para notificar a su compañía de seguros como se discutió anteriormente. Si usted tiene un agente de seguros personales, que le puede ayudar a aclarar las dudas en la delantera cuando se considera la presentación de una reclamación.
3. Si la presentación de una reclamación, hacer sólo las reparaciones temporales o cambios a la propiedad dañada, si es posible. Don t ™ permiten que el personal de reparación de realizar cambios o reparaciones sin autorización por escrito de su compañía de seguros. De lo contrario, la compañía de seguros puede negar que parte de la reclamación si no se aprueba antes.
4. C onsiderar ponerse en contacto con su abogado, y las conversaciones documento que pueda tener con el personal de seguros y cualquier contratistas u otras personas asociadas con su reclamo. Usted puede ser obligado a prestar una declaración jurada ... lo que necesita asesoramiento legal antes de la mano?
5. Conoce personalmente con cualquier regulador de seguros del personal para discutir los daños a su propiedad o preocupaciones. Proporcione la documentación (por ejemplo, un informe de la policía) para verificar su comprensión de lo que pasó.
6. Robo o hurto: Reporte cualquier incidente relacionado con la delincuencia de inmediato a la policía. En algunos casos las compañías de seguros puede negar a algunos o la totalidad de una afirmación a menos que se informó debidamente a la policía. Obtenga una copia de la denuncia policial si es posible.
7. Mantenga un buen registro de todas las pertenencias y objetos de valor. Es posible que desee tomar fotos de todos los bienes personales. Si la presentación de una reclamación, asegúrese de tomar fotos de la propiedad antes de que sea reparada como un registro de daños.
8. Mantenga una lista de propiedad dañada o robada, y mantener los recibos y otros registros de propiedad.
9. Cumplir con todas las directrices y las instrucciones de la compañía de seguros, sin embargo asegúrese de tomar las riendas y aclarar cualquier inquietud o pregunta. En muchos casos puede que tenga que actuar como su propio contratista general para coordinar las reparaciones de su propiedad.
10. toda la documentación en forma oportuna, la moda y hacer copias completas de todo el papeleo antes de enviar los originales a la compañía de seguros. Considere la posibilidad de la recepción de correo como registrado.

También es bueno recordar que las empresas de seguros mantienen registros de archivo de consultas y reclamaciones los tomadores de seguros, similar en muchos aspectos a nuestros registros de crédito. Todos los antecedentes de las consultas y reclamaciones se consideran en la evaluación de un individuo determinado ™ s perfil de riesgo, y el costo final que cada pago se efectúa en las primas de seguros. ¿Por qué? Bueno, si usted y su vecino utilice la misma compañía de seguros, y al prójimo es la presentación de una gran cantidad de reclamaciones por accidentes y daños ... es el costo de la aseguradora demasiado, y adivinen quién es realmente el pago de todos los créditos? Usted y los asegurados con tasas de seguro más elevadas! Sólo un ejemplo, y de manera realista una compañía de seguros es, probablemente, va a caer titular de la póliza si presentan muchas de las reivindicaciones demasiado en el tiempo. Personalmente es por eso que mantener altos deducibles en el automóvil y el propietario de las políticas, incluso tan alto como $ 1000 o $ 2000 deducible. No sólo bajar mis primas de seguros (mucho!), Pero también me hace pensar dos veces antes de presentar una reclamación si tengo un pequeño problema con la casa o automóvil. Si realmente necesita un seguro para cubrir los daños sin embargo, sé que está disponible. Por supuesto que es importante decidir si desea controlar el pago de un deducible muy grandes.

¿Qué otras cuestiones se te ocurren? Si usted tiene alguna experiencia con las reclamaciones o sugerencias, nos encantaría que aquí sobre ello. Por último, ¿qué pasa con los derechos del consumidor, quejas u otras cuestiones? Gran pregunta ... de seguro en los EE.UU. está regulada principalmente por las leyes estatales, y usted puede verificar las leyes y sus derechos como consumidor al ir a la agencia estatal. Aquí está un mapa de ayuda a través de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros página web - simplemente haga clic en su estado y que le llevará a la agencia adecuada.

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